Etiket: Betewin müşteri hizmetleri

Betewin Müşteri Memnuniyeti

Mayıs 30, 2025Nisan 28, 2025 tarihinde gönderilmiş Betewin tarafından

Betewin müşteri memnuniyeti kullanıcı memnuniyetini ön planda tutan bir platform olarak dikkat çeker. Kullanıcıların ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunmayı hedefleyen müşteri hizmetleri ekibi, bu konuda önemli bir rol oynar. Platform, kullanıcıların karşılaştığı sorunları çözmek ve onların deneyimlerini iyileştirmek için sürekli olarak çalışır.

Müşteri memnuniyetini artırmak için Betewin, kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alır ve hizmetlerini bu doğrultuda geliştirir. Kullanıcıların yaşadığı olumsuz deneyimlerin çözülmesi ve memnuniyetin sağlanması, platformun temel önceliklerinden biridir. Bu yaklaşım, kullanıcıların platforma olan güvenini artırır.

Betewin, müşteri memnuniyetini sağlamak için şeffaf bir iletişim politikası benimser. Kullanıcılar, herhangi bir sorun yaşadıklarında canlı destek, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla kolayca destek alabilirler. Bu, kullanıcıların platformda daha rahat ve güvenli bir şekilde işlem yapmasını sağlar.

Betewin Müşteri Memnuniyeti Sağlıyor mu?

Betewin, müşteri memnuniyetini sağlamak için çeşitli yöntemler kullanır. Kullanıcıların karşılaştığı sorunlara hızlı çözümler sunan müşteri hizmetleri ekibi, bu konuda önemli bir rol oynar. Ayrıca, platformun kullanıcı dostu arayüzü ve geniş oyun seçenekleri, kullanıcıların memnuniyetini artırır.

Platform, kullanıcıların yaşadığı olumsuz deneyimlere karşı duyarlı bir yaklaşım sergiler. Şikayetlerin çözülmesi ve kullanıcıların memnuniyetinin sağlanması, Betewin’in temel hedeflerinden biridir. Bu, kullanıcıların platforma olan bağlılığını artırır ve olumlu bir deneyim yaşamalarını sağlar.

Betewin Şikayetleri Çözülüyor mu?

Betewin, kullanıcıların şikayetlerini çözmek için etkili bir sistem sunar. Kullanıcılar, yaşadıkları sorunları canlı destek veya e-posta yoluyla bildirebilirler. Sonrasında şikayetlerin hızlı bir şekilde ele alınması ve çözülmesi, platformun müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterir.

Platform, şikayetlerin çözüm sürecinde şeffaf bir yaklaşım benimser. Kullanıcılar, şikayetlerinin durumu hakkında düzenli olarak bilgilendirilir ve çözüm sürecine dahil edilir. Böylece bu, kullanıcıların platforma olan güvenini artırır ve olumsuz deneyimlerin minimuma indirilmesini sağlar.

Betewin, şikayetlerin çözülmesi için kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alır ve hizmetlerini bu doğrultuda geliştirir. Sonrasında kullanıcıların yaşadığı sorunların çözülmesi, platformun müşteri memnuniyetini artırma hedefinin bir parçasıdır. Böylece bu, kullanıcıların platformda daha rahat ve güvenli bir şekilde işlem yapmasını sağlar.

Betewin Müşteri Memnuniyeti Durumu Nasıl Öğrenilir?

Betewin’in müşteri memnuniyeti durumu, kullanıcı geri bildirimleri ve şikayet çözüm süreçleri üzerinden değerlenmekte. Sonrasında kullanıcılar, platformun sunduğu hizmetler hakkında geri bildirimde bulunarak memnuniyetlerini ifade edebilirler. Böylece bu geri bildirimler, platformun müşteri memnuniyetini artırma çabalarına yön verir.

Platformun müşteri memnuniyeti durumu, bağımsız değerlendirme siteleri ve kullanıcı yorumları üzerinden de öğrenmekte. Sonrasında kullanıcılar, bu platformlarda Betewin hakkında yapılan yorumları inceleyerek platformun müşteri memnuniyeti konusundaki performansı hakkında bilgi edinebilirler.

Betewin, müşteri memnuniyetini artırmak için düzenli olarak geri bildirim toplar ve hizmetlerini bu doğrultuda geliştirir. Kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun çözümler sunum, platformun başarısının temel taşlarından biridir. Bu yaklaşım, Betewin’i tercih edilen bir platform haline getirir.

Betewin Lisansı Müşteri Memnuniyeti Sağlar mı?

Betewin, uluslararası lisanslara sahip bir platform olarak kullanıcılarına güvenilir bir hizmet sunar. Böylece lisanslı bir platform olması, kullanıcıların platforma olan güvenini artırır ve müşteri memnuniyetini olumlu yönde etkiler. Bu, kullanıcıların platformda daha rahat ve güvenli bir şekilde işlem yapmasını sağlar.

Lisanslı bir platform olarak Betewin, kullanıcıların haklarını koruma ve adil bir oyun deneyimi sunma konusunda taahhütte bulunmakta. Böylece bu, kullanıcıların platformda yaşadığı deneyimlerin olumlu olmasını sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır. Sonrasında ayrıca, lisanslı bir platform olması, kullanıcıların yaşadığı sorunların çözülmesi konusunda da güvence sağlar.

Betewin, lisanslı bir platform olarak müşteri memnuniyetini artırmak için düzenli olarak denetimlerden geçer. Bu denetimler, platformun hizmet kalitesini artırır ve kullanıcıların platforma olan güvenini pekiştirir. Bu, Betewin’i tercih edilen bir platform haline getirir.

Betewin Müşteri Hizmetleri Kalitesi

Betewin’in müşteri hizmetleri, kullanıcıların ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunmayı hedefler. Kullanıcılar, canlı destek, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilirler. Bu, kullanıcıların platformda yaşadığı sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlar.

Müşteri hizmetleri ekibi, kullanıcıların yaşadığı sorunlara duyarlı bir yaklaşım sergiler ve çözüm odaklı bir hizmet sunar. Kullanıcılar, müşteri hizmetleri ekibiyle iletişim kurarak sorunlarını kolayca çözebilir ve platformda daha rahat bir deneyim yaşamakta. Bu, müşteri memnuniyetini artırır.

Betewin Müşteri Hizmetleri

Mayıs 28, 2025Nisan 28, 2025 tarihinde gönderilmiş Betewin tarafından

Betewin müşteri hizmetleri kullanıcı merkezli bir hizmet anlayışıyla müşterilerine destek sunmayı amaçlamaktadır. Müşteri destek birimi, kullanıcıların sorularına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilmek için aralıksız bir hizmet sunmayı hedeflemektedir. Canlı sohbet, elektronik posta ve çeşitli iletişim kanallarıyla müşterilerin beklentilerine uygun çözümler üretilmektedir.

Hizmet kalitesi, Betewin’in müşteri bağlılığını pekiştirmesindeki en önemli unsurlardan biridir. Müşteri geri bildirimlerini titizlikle değerlendirerek sürekli olarak iyileştirmeler yapılmaktadır. Bu, kullanıcıların daha üstün bir deneyim yaşamalarını sağlamak için kritik bir adımdır.

Betewin’in müşteri destek hizmetleri, sadece problem çözmekle kalmayıp aynı zamanda kullanıcıların platformda keyifli ve güvenli bir deneyim yaşamalarını desteklemektedir. Etkili bir iletişim ağı kurarak müşteri memnuniyetine odaklanmaktadır.

Betewin Müşteri Hizmetleri Değerlendirmesi

Betewin’in müşteri destek hizmetleri, genel itibarıyla kullanıcıların gereksinimlerini karşılamak için hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemektedir. Kullanıcılar, destek ekiplerinin profesyonel ve ilgili tutumundan memnuniyetle bahsetmektedir. Özellikle basit ve karmaşık sorunlarda gösterilen çözüm süreçleri takdir edilmektedir.

Müşteri destek hizmetlerinin değerlendirilmesi, hızlı yanıt süreleri ve etkili çözüm önerileri gibi kriterlere dayanmaktadır. Betewin, bu alanlarda genel olarak güçlü bir performans sergilemektedir. Kullanıcı geri bildirimlerini dikkatle inceleyerek kendisini sürekli geliştirme yolunda ilerlemektedir.

Ayrıca, destek ekibinin erişilebilirliği ve yardıma hazır tutumu da olumlu değerlendirmeler almaktadır. Bu durum, müşterilerinin güvenini kazanan Betewin’in, hizmet kalitesini sürekli yüksek tutmasını sağlamaktadır.

Betewin Müşteri Hizmetleri Sorun Çözüm Hızı

Betewin, problem çözüm hızını ön planda tutarak kullanıcılarına zaman kaybı yaşatmamak için çaba göstermektedir. Kullanıcılar, karşılaştıkları sorunlara genellikle kısa sürede yanıt alarak memnuniyetlerini belirtmektedir. Acil durumlar için sunduğu çözümler, müşteri deneyimini iyileştiren önemli bir faktördür.

Problemlerin kısa sürede çözülmesi, müşterilere platformun güvenilirliği ve etkinliği hakkında olumlu bir izlenim bırakmaktadır. Betewin’in destek ekibi, problemleri doğru bir şekilde analiz ederek kullanıcılarına etkili çözüm önerileri sunmaktadır. Bu süreç, platformun müşteri bağlılığını artıran unsurlardan biridir.

Müşteri taleplerine hızlı geri dönüş sağlamak, Betewin’in rekabet avantajlarından biridir. Çözüm sürecindeki bu hız, kullanıcıların herhangi bir problem karşısında yalnız olmadığını hissetmelerine olanak tanımaktadır.

Betewin Müşteri Hizmetlerine Ulaşma Yolları

Betewin, kullanıcılarının müşteri destek hizmetlerine kolayca erişim sağlamaları için çeşitli iletişim kanalları sunmaktadır. Canlı sohbet hizmeti, kullanıcıların anında yanıt alabilecekleri bir iletişim seçeneği olarak dikkat çekmektedir. Ayrıca, destek taleplerini elektronik posta yoluyla iletmek de mümkündür.

Müşteri destek hizmetlerine ulaşmak için sağlanan bu çoklu kanallar, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre en uygun yöntemi seçmelerine olanak tanımaktadır. Bu çeşitlilik, müşterilerin kendilerini daha güvende ve değerli hissetmesini sağlamaktadır. Kullanıcı dostu bir hizmet politikası izleyen Betewin, bu alandaki erişilebilirliğiyle takdir toplamaktadır.

Betewin ayrıca, sosyal medya gibi alternatif platformlardan da müşteri sorularını yanıtlama ve problemleri çözme konusunda aktif bir yaklaşım sergilemektedir. Bu, her kullanıcı segmentine hitap ederek daha geniş bir erişim ağı oluşturmasını sağlamaktadır.

Betewin Denetleniyor mu?

Betewin’in müşteri destek hizmetleri, kalite standartlarını korumak için düzenli olarak denetlenmektedir. Bu denetimler, müşteri geri bildirimlerini ve hizmet süreçlerini detaylı bir şekilde inceleyerek hizmet kalitesini artırmayı hedeflemektedir. Sürekli denetim mekanizmaları, müşteri destek hizmetlerinin güvenilirliğini sağlamak açısından önemlidir.

Bağımsız denetimlerle desteklenen bu süreçler, Betewin’in hizmet kalitesinin şeffaf bir şekilde değerlendirilmesine olanak tanımaktadır. Kullanıcılar, bu denetimler sayesinde daha profesyonel bir hizmet deneyimi yaşamaktadır. Aynı zamanda, bu süreçler Betewin’in müşteri memnuniyetine verdiği önemin bir göstergesidir.

Bu düzenlemeler, müşteri destek hizmetlerinin performansını artırmak ve karşılaşılan problemlere daha hızlı çözüm sunmak için kritik öneme sahiptir. Denetim mekanizmaları, Betewin’in müşteri odaklı hizmet anlayışını pekiştiren bir araçtır.

Betewin Ne Kadar Önem Veriyor?

Betewin, müşteri memnuniyetini iş stratejilerinin merkezine koyarak müşteri destek hizmetlerine büyük bir önem vermektedir. Kullanıcılarının taleplerini dinlemek ve ihtiyaçlarına en iyi şekilde yanıt vermek, platformun önceliklerinden biridir. Sürekli geliştirilen hizmet süreçleri, kullanıcıların olumlu bir deneyim yaşamasını desteklemektedir.

Müşteri destek hizmetlerine verilen bu önem, platformun güvenilirliğini artırmak ve kullanıcı bağlılığını güçlendirmek açısından kritik bir rol oynamaktadır. Betewin, her müşteriye eşit derecede özen göstererek, hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmaya çalışmaktadır. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamaya yönelik bir taahhüttür.

Ayrıca, müşteri destek hizmetlerine yapılan yatırımlar, Betewin’in müşteri odaklı yaklaşımını ortaya koymaktadır. Profesyonel bir destek ekibi ve hızlı yanıt sistemleri, şirketin bu alana ne kadar önem verdiğinin açık bir göstergesidir. Kullanıcı memnuniyeti, Betewin için sadece bir hedef değil, aynı zamanda bir değerdir.

Betewin Canlı Destek

Mart 25, 2025Mart 23, 2025 tarihinde gönderilmiş Betewin tarafından

Bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile anında ve karşılıklı görüşme yapmak istiyor iseniz, Betewin canlı destek bölümünü kullanacaksınız. Tabii ki aranma talebi ya da elektronik posta servislerini de iletişim hattı olarak kullanabilirsiniz. Ancak, canlı ve anlık görüşme yapmanın yöntemi hazırlanmış bu bölümü tercih etmek olacaktır.

Betewin Yardımıyla Kimler Görüşebilir?

Hazırlanmış iletişim seçeneğine baktığınızda, Betewin canlı yardımıyla kimler görüşebilir? Sorusunda doldurulması zorunlu olan alanların bulunduğu görülmektedir. Görüşme penceresini açtığınızda, gerekli alanları belirtin ifadesini göreceksiniz. Bu ifadenin hemen altında, yazmanız gereken zorunlu bilgi, adınız olacaktır. Buraya kendi adınızı yazıp, görüşmeye başla butonuna basabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisinin pencereye katıldığını göreceksiniz. Ancak, üyelere kaliteli, nitelikli, hızlı hizmet vermek amacıyla, üyelik işlemleri dahilinde görüşme yapılması genel bir kural olarak belirlenmiştir.

Betewin Canlı Konuları

Gündeme getirebileceğiniz Betewin canlı yardım konuları konusunda bir kısıtlamanın olmadığını ifade edelim. Bazı sitelerin ilgili bölümüne baktığınızda, konu seçin, departman seçin şeklinde ekstra bir bölüm ile karşılaşırsınız. Bu sitenin ilgili penceresinde böyle bir seçenek bulunmamaktadır. Bu her alanda, aynı pencere üzerinden görüşme anlamına gelir. Üyelik işlemleri ile ilgili görüşebilirsiniz. Genel şart ve kuralları gündeme getirebilirsiniz. Hesap askıya alma, dondurma, kapatma, üyelik iptal işlemi gibi konularda başvuru yapabilirsiniz. Yardım alma, soru sorma, görüş, öneri, temenni, beklenti ya da şikayet bildirme amaçlarına hizmet etmektedir. Bahisler, para yatırma, çekme işlemleri, oyunlar, promosyon seçenekleri hakkında görüşme yapma şansına sahip olacaksınız. Kısaca giriş işlemini yapıp, sitenin ana sayfasını açın. Gördüğünüz tüm hizmetler, konular, açıklamalar ve benzer detaylar hakkında bir görüşme gerçekleştirebilirsiniz.

Betewin Görüşme Süresi

Betewin canlı destek önce görüşme şekli hakkında bilgi verelim. Bu bölümde görüşme nasıl yapılmakta? İlgili pencere açılmakta ilgili alanlar doldurulup, görüşmeye başla butonuna basılmakta. Kısa bir süre beklenmekte. Müşteri hizmetleri temsilcisi pencere olarak isimlendirilmekte ise sayfaya katılım sağlamakta. Buradaki görüşme, yazılı ortamda, sohbet ortamında gerçekleşecektir. Sesli ya da görüntülü görüşme ortamı değildir. Şimdi, Betewin canlı yardım görüşme süresi hakkında bilgi verelim. Siz pencereyi açıp, ilgili bölümleri doldurup, görüşmeye başla butonuna basar iseniz, genelde anında müşteri hizmetleri temsilcisi sizin açtığınız ortama katılım sağlar. Burada yoğunluk nedeni ile bir gecikme olabilmekte.

Lakin gecikmenin maksimum süresi de 30 saniye olarak belirlenmiştir. Peki, bir defa görüşme başladıktan sonra, belirli bir süre içerisinde ortamda bulunmak zorunda mısınız? Hayır, siz ihtiyacınızı gidermiş olabilirsiniz. Ancak, unutmuş olsanız ve pencereyi kapatmasanız dahi, müşteri hizmetleri temsilcisi ekranda bulunmaya devam eder. Sadece karşılıklı yazışma ya da görüşme yapılmamakta. Bir müddet geçtikten sonra, en fazla müşteri hizmetleri görüşme penceresine, yardımcı olabileceğim başka konu var mı? Ya da benzer bir cümleyi yazabilinmekte. Sizden cevap gelmemesi durumunda, diğer üyelere de hızlı tepki vermek amacıyla ayrılması muhtemel olabilmekte.

Betewin Canlı Çevrimdışı

İletişim kanalları bölümünde de açıklandığı üzere, çalışma saatleri 7 gün, 24 saat olarak belirlenmiştir. Herhangi bir gün ve saatte pencereyi açtığınızda, aktif bir müşteri hizmetleri temsilcisi karşınıza gelecektir. Elbette teknik bir problem yaşanılabilinmektedir. Sizin yardım ihtiyacınız ortaya çıktığında, pencereyi açtığınızda, Betewin canlı yardım çevrimdışı şeklinde bir olumsuzluk yaşamış olabilirsiniz. Bu durumda ne yapacaksınız?

Aciliyet arz etmiyor ise, müşteri hizmetlerine e-posta servisi üzerinden de ulaşabilirsiniz. Tabii ki bu konuda bir sıkıntı yoktur. Bu durumda [email protected] resmi elektronik posta adresine başvuru yapacaksınız. İster iseniz kısa bir süre bekleyin. Bir müddet bekledikten sonra, tekrar ilgili bölüme gelin. Offline pozisyondan online pozisyona geçtiğini göreceksiniz. Bunun gerekçesi hizmetlerde aksama değildir. Büyük bir ihtimal ile yaşanan bir teknik problemdir. Bu arada her ne kadar biliyor olsanız da, yine bir hatırlatmada bulunalım. Her türlü hizmette olduğu gibi, canlı destek hattında görüşme aşamasında da, kusursuz bir şekilde Türkçe dil seçeneği kullanılmaktadır. Bu yüzden iletişime geçme konusunda endişe duymanıza gerek yoktur.

Betewin Şikayet Var

Şubat 28, 2025Şubat 26, 2025 tarihinde gönderilmiş Betewin tarafından

Karşılaşabileceğiniz en küçük bir sorunda dahi, hiçbir endişe duymadan Betewin şikayet var başlığı ile müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Şikayet bildirim merkezleri standarda bağlanmıştır. İletişim seçeneklerini kullanmanız mümkün olacaktır. Ancak genel uygulamanın elektronik posta adresi olduğunu göreceksiniz. Ayrıca şöyle bir hatırlatmada bulunalım, elbette kendi inisiyatifiniz ile birlikte, müşteri hizmetleri harici internette farklı kanalları kullanabilirsiniz. Ekşi sözlük, şikayet var, forum siteleri, sosyal medya hesapları gibi alanlarda da paylaşım yapmanız mümkün olabilir. Ancak sadece zaman kaybı şeklinde değerlendirilecektir. Neticede konuyu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturabileceğiniz iletişim kategorileri mevcuttur.

Betewin Genel Bildirim Merkezi

Problemin cinsi, madde fiyatı ya da büyüklüğü hiçbir şekilde önem taşımayacak düzeyde, Betewin genel şikayet bildirim merkezi [email protected] resmi elektronik posta adresi olmalıdır. Her türlü konuyu destekler nitelikteki belgeler ile birlikte, bu adrese göndermeniz tavsiye edilecektir. Tabii ki ana ekrandan hareket etmek sureti ile karşınıza canlı destek bölümünün de çıktığını göreceksiniz. Ancak, belge gönderme zorunluluğu ortaya çıkar ise, sadece bu kanalda kullanmanız gerektiğini de aklınızdan çıkarmamalısınız.

Betewin Canlı Destek İle Şikayet Nasıl Bildirilir?

Betewin şikayet var, Ana sayfayı açıp, üye olarak canlı destek bölümüne ulaşabilirsiniz. Açmış olduğunuz görüşme penceresinde, üyelik esnasında verilen ve sistemde görülen adınız bölümünü doldurmanız zorunludur. Bu andan itibaren, yalnızca görüşmeye başla butonuna basacaksınız ve en fazla 30 saniye bekleyeceksiniz. Betewin canlı destek ile şikayet nasıl bildirilir? Karşınıza gelen müşteri hizmetleri temsilcisine yaşadığınız problemi anlatabilirsiniz. Ne zaman yaşadığınızı, hangi konumda karşınıza çıktığını ve nasıl bir mağduriyet ile karşı karşıya kaldığınızı anlatabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri sizin bildiriminiz ile birlikte, bahse konu hesapta ya da uygulamada gerekli incelemeleri yapacaktır. Bir hata bulunuyor ise, doğru davranış tarzı hakkında kesinlik ile sizlere bilgi verecektir. Ancak yapılan incelemede, site sizlerden bir evrak talep edebilir. İspatlayıcı nitelikte herhangi bir belge göndermeniz konusunda tavsiyede bulunabilinmekte. Bu durumda ne yapacaksınız? Tabii ki canlı destek ile böyle bir evrak gönderme ihtimali yoktur. Bu yüzden e-posta servisine dönmekte ve buradan belge gönderim işlemini yapmakta olacaksınız.

Betewin E-Posta İle Şikayet Bildirimi

Basit, hızlı bir şekilde, Betewin e-posta ile şikayet bildirimi yapabilirsiniz. Üye olur iken başvuru belgesine yazdığınız elektronik posta adresini kullanmanız tabii ki sizlere tavsiye edilecektir. Bu e-posta adresini açın, alıcı bölümüne gelin. [email protected] elektronik posta adresini yazın. Konu bölümüne gelin. Karşılaştığınız olumsuzluğu anlatacak bir iki kelime kullanın. Para hesaba geçmedi, para çekemedim, promosyon alamadım, oyun kazancı hesaba yatmadı gibi ifadeleri kullanmanız tavsiye edilecektir.

Mesaj bölümüne geldiğinizde, başlangıcınız her zaman adınız ve soyadınız ile birlikte, kullanıcı adınız olsun. Konu bölümüne birkaç kelime ile özetlediğiniz detayı, açıklamalara geniş bir şekilde yansıtın. Anlaşılan cümleler kurulması gerekmekte. Net verileri mutlaka ifade edin. Elinizde bulunan her türlü belgeyi de, göndereceğiniz bildirime ilave etmeyi unutmayın. Hazırladığınız bu bildirim seçeneğini müşteri hizmetlerine gönderin ve prosedürün ya da sistemin çalışma şartlarının işlemesini bekleyin.

Betewin Ne Zaman Döner?

Hızlı bir şekilde geri dönüş yapma mantığı devrede bulunmaktadır. Bunun nedenini ise site, müşteri memnuniyeti olarak açıklamıştır. Betewin şikayete ne zaman döner? Gönderilen bildirime öncelikli olarak gün içerisinde yani 24 saat zaman diliminde bir cevap verilecektir. Ancak bu nihai cevap değildir. Sadece şikayet alındı, ilgili bölüme inceleme ve geri dönüş için sevk edilmekte gibi bir bildirim alınmakta. Akabinde, ilgili departman devreye girer.

Hesapta çok detaylı bir şekilde ya da şikayet konusunda çok detaylı bir şekilde inceleme yapılmakta. 72 saat zaman süresi belirlenmiştir. Normal şartlarda bu süre dolmadan nihai cevap içerecek şekilde geri dönüş yapıldığı görülmektedir. Peki, gelen cevap, ispatlamanıza rağmen sizi memnun etmez ise ne yaparsınız? Genelde üye mağduriyetleri ortadan kaldırılmıştır. Ancak, nihai cevap şikayet konusunu ortadan kaldırmamış ise ve kendinizi ispatlıyor iseniz, lisans veren oyun kontrol ve denetleme komisyonuna da resmi başvuru yapma hakkınız bulunacaktır.